Ændringer i afregningsåret og i kundenummer

Vores afregningsår vil fremover følge kalenderåret, og der kommer nye kundenumre. Det betyder nogle ændringer for vores kunder.

Ændring af afregningsåret
­Alle vores kunder overgår til fjernaflæste målere og derfor har vi ændret forbrugsåret, så det fra 2020 følger kalenderåret. Det betyder at denne årsafregning er for en periode på 14 måneder - 1/11-2018 til 31/12-2019.
­
­Nyt kundenummer
For kunder med el og vand eller fjernvarme, har vi skilt el fra de øvrige forsyningsarter, hvilket betyder, at man får et nyt kundenummer til afregning af el. På acontoregningen kan du se dit nye kundenummer. Acontoregningen kommer på en særskilt regning.
­
­Hvis du har været tilmeldt e-boks, NETS eller eFaktura, fortsætter det på det nye kundeforhold på el. Kunder, som er tilmeldt NETS, kan se det nye kundenummer på betalingsoversigten.

 ­
­Hvis du har vand og/eller fjernvarme, beholder du det nuværende kundenummer.
­
­Er du kunde hos et privat vandværk - bortset fra Bisserup og Agersø, fortsætter afregningen af spildevand som hidtil pr. 31/10